上个周末，老婆接到通知，让她周末去趟办公室。办公室橱柜要换新，旧的请师傅先拆下来，老婆就去办公室坐等师傅们来。

虽然她很不情愿周末去公司，但也没办法。我在家没事，也跟着一起去了。

家具公司说师傅们下午3点到，可一直等到4点出头，2个师傅才姗姗来迟。

2个师傅呢，一高一矮，从他们的嘴中听得出，他们刚忙完上一个客户，现在又被指派过来，片刻也没有休息。

都快四点半了，2个师傅不慌不忙，开始慢慢拆橱柜门。

可我们着急呀，等师傅们忙完，起码五六点钟，好好的一个周末，半天就这样给耽搁了。

老婆把我拉到一边说：“要不，我让师傅们手脚快些？和他们俩说说？”

我想了想，说：“交给我吧，慢慢来，现在还不是时候。”

如果直接跟他们提要求，他们未必买账，刚才我已经听到他们的抱怨，和对工作量的不满。接下来，我分三步走。

第一步：明确沟通目标

让他们手脚快些，赶快把活儿干完。（你们干完，我们才好赶紧回家）

第二步：拉近关系作铺垫

我注意到，师傅们对老板指派的工作量并不满意，颇有怨言。需要先站在师傅们的立场上聊聊。同时，我还发现，师傅们自己带了水杯。

于是，我从隔壁会议室拿了2瓶矿泉水给师傅们，“师傅们辛苦，天也热，来来来，这里有矿泉水给你们。”

2个师傅很感谢，随即收起自己的杯子，接下矿泉水，打开了话匣子。他们一边干活，一边说自己的打工经历，老板是怎么怎么压榨他们的。

我一边听一边附和着，偶尔也跟着叹叹气，帮他们说几句话。

关系拉近些，后面就容易办了。

第三步：提要求并感谢

到这里，是不是可以提要求了？别急别急，还嫌快，如果刚聊完，就立刻跟师傅们提要求，目的性有点太强了。

还要等一会儿再提，过渡更自然平和。

约几分钟后，我去趟厕所再回来，开始进入正题。

我看师傅们爬上爬下的拆卸，额头冒汗。我立刻从办公桌上拿了两盒面纸，递给他们，“天热啊，休息休息，擦擦汗。”

“哎，没事，习惯啦。”师傅们一边说，连连感谢。

“师傅，是这样的，我们家里还有点事，马上要急着先回去，能不能麻烦你们动作稍微快些把柜子拆完？”我终于点了题。

没问题没问题，师傅们一口答应。

我原以为到这里，沟通目标圆满达成。让我没想到，过了一会儿，师傅们主动帮我出主意，说：“这样，还有几个大橱，我们先不拆，全部扛出去，你们锁门回去，我们在外面慢慢拆。”

哈哈哈，我心里挺乐，沟通效果超出预期嘛，“也行。”

结果，2个师傅把剩下的橱整体扛到楼道里，自己忙活拆卸去了。

打个招呼，我们锁门走人。

这个沟通例子我觉得挺有意思，记录下来。好了，各位看到这里有什么感受，人际间的沟通、说话、演讲很难么？

咳咳，你以为这篇文章我只是单纯跟你讲人际沟通啊……too young too naive啦！